Privacy Policy

Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito PADFLOW | Padel Lab e/o contattano PADFLOW | Padel Lab per richiedere informazioni o avviare un percorso online (prevenzione, performance, gestione fastidi tipici del padel).

1) Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Damiano Antei (Fisioterapista • Chinesiologo), operatività: Roma • Guidonia.
Contatti: padflow.padel.lab@outlook.com • WhatsApp (+39 345 223 8088)

2) Tipologie di dati trattati

• Dati di navigazione: informazioni tecniche (es. indirizzo IP, user-agent, log, dati di sicurezza) necessarie al funzionamento e alla protezione del sito.
• Dati forniti dall’utente: nome, cognome, email, numero di telefono, messaggi inviati tramite form/WhatsApp/email, preferenze e informazioni utili alla richiesta.
• Dati relativi alla salute (categorie particolari di dati): solo se e nella misura in cui l’utente li comunica (es. dolore, infortuni, limitazioni, obiettivi fisici). Sono trattati per impostare, personalizzare e monitorare il percorso online.
• Dati di prenotazione (Cal.com): informazioni necessarie a gestire appuntamenti e comunicazioni operative (es. data/ora, nome, email, eventuali note fornite dall’utente).
• Dati di pagamento (Stripe): per processare il pagamento e gestire ricevute/fatture.
  Nota: i dati della carta (numero, CVV) non vengono normalmente memorizzati né gestiti dal Titolare sul sito; sono trattati dal provider di pagamento (Stripe) secondo le proprie misure di sicurezza.

3) Finalità del trattamento e base giuridica

I dati sono trattati per le seguenti finalità:

• Rispondere a richieste (WhatsApp, email, form) e fornire informazioni sui servizi.
  Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali (art. 6(1)(b) GDPR).
• Erogare il servizio/percorsi online, gestire appuntamenti, follow-up e progressioni.
  Base giuridica: contratto (art. 6(1)(b) GDPR). Per eventuali dati salute: trattamento necessario per finalità di assistenza/riabilitazione ove applicabile (art. 9(2)(h) GDPR) e/o consenso esplicito (art. 9(2)(a) GDPR) quando richiesto.
• Obblighi di legge (es. fiscali/contabili, gestione pagamenti, fatturazione).
  Base giuridica: obbligo legale (art. 6(1)(c) GDPR).
• Sicurezza del sito e prevenzione abusi/frodi.
  Base giuridica: legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR).

4) Modalità del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti digitali e/o cartacei, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza. Non vengono svolti processi decisionali automatizzati con effetti giuridici sull’utente.

5) Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma necessario per rispondere alle richieste e/o erogare il servizio. In mancanza, non sarà possibile fornire assistenza o informazioni complete.

6) Destinatari dei dati (Responsabili / Terze parti)

I dati possono essere trattati da fornitori che supportano il funzionamento del sito e l’erogazione del servizio, in qualità di Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) oppure come Titolari autonomi, a seconda del servizio utilizzato.

• Hosting / infrastruttura (es. Vercel): pubblicazione del sito e servizi tecnici.
• Posta elettronica (es. Outlook/Microsoft): gestione comunicazioni e richieste.
• Prenotazioni (Cal.com): gestione appuntamenti, notifiche e form di prenotazione.
  Cal.com può operare come fornitore tecnico per la gestione delle prenotazioni; alcune informazioni vengono inserite direttamente dall’utente in fase di booking.
• Pagamenti (Stripe): gestione checkout e transazioni.
  Stripe tratta i dati necessari al pagamento con proprie misure di sicurezza; il Titolare riceve normalmente esiti/identificativi della transazione e dati utili a ricevute/fatturazione.
• WhatsApp e Instagram (Meta): se l’utente contatta tramite questi canali o clicca i link, i dati sono trattati anche da Meta secondo le proprie informative (titolare autonomo).

Nota: i fornitori e i relativi ruoli possono variare in base alle impostazioni attive (es. analytics, pixel, automazioni). In tal caso l’informativa verrà aggiornata.

7) Trasferimenti extra SEE (Spazio Economico Europeo)

Alcuni fornitori potrebbero trattare dati anche al di fuori dello SEE. In tal caso, il trasferimento avviene tramite meccanismi conformi al GDPR (es. Standard Contractual Clauses) e misure di sicurezza adeguate.

8) Periodo di conservazione

• Richieste di contatto: fino a 12 mesi dalla gestione della richiesta, salvo necessità ulteriori.
• Dati contrattuali/fiscali: per il tempo richiesto dalla normativa (di norma 10 anni).
• Dati relativi alla salute: per il tempo necessario alla gestione del percorso e per eventuali obblighi/norme applicabili o tutela in sede legale.

9) Diritti dell’interessato

In qualunque momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità ove applicabile) contattando il Titolare. Hai inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

10) Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza. Se verranno attivati strumenti di analisi o marketing (es. analytics/pixel), potrà essere mostrato un banner cookie e una cookie policy dedicata con preferenze.

Nota: servizi esterni come Cal.com (prenotazioni) e Stripe (checkout) possono utilizzare cookie o tecnologie simili sui rispettivi domini per motivi tecnici/sicurezza. Per questi aspetti valgono anche le loro informative.

11) Link a siti/servizi esterni

Il sito può contenere link a piattaforme esterne (es. Instagram, WhatsApp, Cal.com, Stripe). Cliccando tali link, i dati possono essere trattati anche dai rispettivi provider secondo le loro informative.

12) Come contattarci

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy: padflow.padel.lab@outlook.com.

Questa informativa è fornita ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Se attivi analytics/marketing o campagne ADV, aggiorna questa pagina e la cookie policy.

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